g9win-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") g9win প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। g9win ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — g9win ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সঙ্গে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি g9win-এ নিবন্ধন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "বাজি" বা "বেট" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো খেলা বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য জমাকৃত অর্থ।
• "বোনাস তহবিল" — g9win কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "প্রকৃত তহবিল" — সদস্যের নিজস্ব জমাকৃত অর্থ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

g9win-এ সদস্যপদ গ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• সদস্য হওয়ার জন্য আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• g9win যেকোনো সময় কারণ উল্লেখ না করেও নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে g9win-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার g9win-এর রয়েছে।

৩ বয়সের সীমাবদ্ধতা

g9win শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অনূর্ধ্ব ২১ বছর বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো ধরনের বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ের জন্য g9win যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে বৈধ পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন ও খেলার সুবিধা সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

• নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও মানবিক উভয় পদ্ধতিতে বয়স যাচাই করি।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার শিশু বা নাবালক পরিবারের সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখুন।
• কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। g9win-এ লগইনের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগ আউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন বা বেটিং কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, যতক্ষণ না আপনি আমাদের অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবহিত করেন।

g9win কখনো ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৫ জমা ও উত্তোলন

g9win-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমা করা তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই না হলে বা জমার বাজেয়াপ্ত শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে g9win অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

g9win তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস:

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
• বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ বাজেয়াপ্ত প্রয়োজন, শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরার পরই বোনাস আয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

• বোনাস তহবিল শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে বাজেয়াপ্ত শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• g9win সিস্টেম বা বোনাস কাঠামোর অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার g9win-এর রয়েছে।
• প্রতিটি সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৭ খেলার নিয়ম ও ন্যায্যতা

g9win একটি ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যায়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি স্বীকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির বিষয়ে g9win-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• অস্পষ্ট বা বিতর্কিত কোনো ফলাফলের ক্ষেত্রে g9win কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
• গেমের মধ্যে কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ডের সমস্ত পেআউট বাতিল করার অধিকার g9win সংরক্ষণ করে।

g9win ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। কোনো সদস্য যদি কৃত্রিম উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করেন, তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

g9win প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• গেম পরিচালনা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করা বা করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণা বা যোগসাজশ।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা নথি জালিয়াতি।
• g9win কর্মীদের ছদ্মবেশে যোগাযোগ করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে g9win যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয়তা (নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য)।
• নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে g9win-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট প্রকৃত তহবিল (বোনাস বাদে, বাজেয়াপ্ত শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করা যাবে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে সমস্ত বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট আয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রকৃত তহবিলের উত্তোলনের বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

g9win একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে g9win-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলার বাধাজনিত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যাজনিত ক্ষতি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে যে ক্ষতি হয়, যদি তা g9win-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার ব্যর্থতায় না হয়।

জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। g9win সদস্যদের বেটিং থেকে নির্দিষ্ট আর্থিক লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন এবং সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

g9win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য সরকারি বা অন্য কোনো সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

g9win যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• এই পেজের উপরে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সেবা ([email protected]) আপনার জন্য উন্মুক্ত।